国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望した。
国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35％を超えているということです。
具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。
5:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:18:01.46 ID:3+UNRFAU0
＞使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられない
店舗でサポート受けたいなら3キャリア契約しろや！！！
7:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:18:55.12 ID:HP0EwQwx0
サポート薄いから安くできるんだがw
94:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:15:24.01 ID:84/EN/AM0
>>7
ほんとそれ
お上は余計なこと要請せんでくれ
24:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:24:55.40 ID:B33SuHyN0
価格上がるからやめろや
10:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:19:16.36 ID:j7IFirnP0
そういう事にコスト割かないから格安なんだろ
12:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:20:11.96 ID:S0+jjRmA0
せめて店舗あるやつ買えよ素人は
4:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:18:01.38 ID:jEbmylrm0
ビックカメラへ
15:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:20:44.20 ID:r5+syvzs0
>>4
ビックカメラ「Twitterの設定1000円からとなっております」
67:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:47:30.38 ID:jD/vmUdW0
>>15
正しい。非難される謂れはない。
142:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:41:59.78 ID:YpyEgYL10
>>15
これは手厚いサポート
16:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:20:53.86 ID:oBja4NAi0
無知なのを平気で言うとか本当に恥知らずのバカが増えたなｗ
年齢制限しろや！
17:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:21:01.48 ID:YKlD0uve0
格安simのこと？
18:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:21:57.64 ID:v7U1uI0G0
格安な理由が自分達で出来るからだろと。
そういう意味ではワイモバイルは優しいと思う。
若干高いけど。
19:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:22:28.22 ID:KHvG6VZT0
安いってのはそういうサービス引いてだろ
飛行機とかもそうだろ(´・ω・｀)
23:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:24:33.52 ID:N3yw43UW0
丁寧な説明料金っていうのを作ればいいだろ。
サービスを無料だと思っている連中には鉄槌が必要だ。
28:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:26:03.72 ID:BkmXjyc/0
サポート省ける分安くしてるのにどういうことだよ
必要な人には別料金でサポートつけとけよ
31:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:26:22.89 ID:y442cRKe0
格安じゃなくなるやろ
37:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:29:31.45 ID:+pJHPjvL0
いらんだろ…
情弱はキャリア使ってどうぞ
47:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:34:06.15 ID:Vh7Agkxx0
キャリアに移れって言えば解決だな
56:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:36:54.49 ID:KHvG6VZT0
でもキャリアはキャリアで
一ヶ月無料とかのいらんサービス山盛りだよな、年配の方にはw
58:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:38:04.09 ID:cqzHwCxv0
>>56
それの解約の仕方がわからないから余計にもめる。
48:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:34:23.24 ID:iOXdELFe0
バカじゃないだろうか
52:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:35:39.00 ID:vvlZXfcf0
ここで言う「丁寧な説明」とは、「ウチは丁寧なサポートをしませんよ」って事を解りやすく事前に伝える事だろ。
55:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:36:01.96 ID:hscm3N2Z0
理解できないなら使わせるなよ
60:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:39:54.44 ID:cqzHwCxv0
まず格安スマホは自己責任ってことを周知しろよ？
完全に逆だわ
73:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:53:33.02 ID:DWGfTFXB0
>>60
だよな。自分で情報収集して情報処理出来ないなら素直に大手3キャリア使っとけって話だ。
74:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:55:16.75 ID:/KKqz4d80
サービス=無料って思っている奴が多いからね
78:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 19:58:59.39 ID:o66Usd5b0
コスト意識ゼロの役人らしい発想だな
大減税で公共サービスを厚くしてみろって
85:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:06:15.16 ID:1kFqI6/R0
>>1
センター自身がサポートしろよw
何のためにあるんだよw
103:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:19:42.73 ID:+gP7T+c+0
んな期待してないわ
安けりゃいいよ
108:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:21:05.56 ID:DeKckqC10
サポートを有料にすりゃいいんだよ
必要なやつは金を出し、必要じゃないのは費用負担なし
120:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:26:58.43 ID:thnTPI4P0
手厚いサポートが不要な人向けだろ？
128:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:30:29.78 ID:Dq3FT54u0
なぜ安いのか理解できないアホは放っとけｗ
139:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:39:26.91 ID:hJbJC3q00
ユーザーサポートなどの余計なコストをカットしてるから安いんだろ
丁寧なサポートを期待するなら素直にdocomoに行けよ
年寄りのコジキはホント始末が悪いな
137:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:36:26.10 ID:vSFRA34X0
三大キャリアって言われてる所でもたいしてサポートしてくんないよ
さほど詳しくもないし
148:名無しさん＠１周年 2020/01/17(金) 20:51:04.73 ID:wRRzGsrC0
キャリアが情弱騙そうとしてるのが全ての原因なんだよな
良心的なキャリアが存在しない