なかなか刺激的な仕事だった。
精神病む人もいるしサポセン勤務はお勧めしない。
2：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:24:44.052 ID:fU2b/Bff0.net
お客様は神様だぞ
消費者センターに言うぞ
俺は社長の親友だぞ
こんなのがよく聞くフレーズ
7：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:27:09.479 ID:LTct9h4n0.net
ＰＣは大変だろうな いろんな原因で動かなくなるし
何が原因か突き止めないと
12：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:29:31.601 ID:fU2b/Bff0.net
>>7
PC側に原因がない場合もあるからな。
能力ないオペレーターだと手当たり次第にリカバリするから困る。
9：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:28:31.898 ID:pM1zFa080.net
「右の者に代われ」
17：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:30:58.270 ID:fU2b/Bff0.net
>>9
他の人に代わってならある
11：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:28:43.400 ID:7v5qrKzr0.net
面と向かって言われてないのに何が辛いんだよ所詮電話越し
対面でチンピラ相手にしてから文句たれろ
17：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:30:58.270 ID:fU2b/Bff0.net
>>11
隙あらばマウント取ろうとする滑稽さよ
13：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:29:33.260 ID:b/J/jv7NM.net
お前みたいなボンクラにパソコンは早かったなwって言えば済むじゃん
21：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:33:35.302 ID:fU2b/Bff0.net
>>13
言うオペレーターもいる。
人手不足を理由にクビにしない人事にキレそうだった。
14：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:29:35.004 ID:PhaljY+b0.net
ホントに困って連絡した時なんか不機嫌に対応されたことあるわ
オレもキチ〇イデビューしよかな
19：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:33:29.123 ID:9eU23MOY0.net
>>14
大半は助かりました！ありがとうございます！ってオペレーターだけど
たまに本気で乗り込んでやりたくなるヤツいるわ
なんの疑問もなくOS再インストールを要求したり
自作PCはサポート外ですで一切受け付けないやつとか
あれなんなの？同じサポートでもちゃんと相手してくる人もいるんだから明らかに個人差だよな
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24：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:36:25.652 ID:fU2b/Bff0.net
>>19
個人差は本当にすごい差がある。
25：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:36:36.045 ID:550QHgAua.net
社長の友人知り合いはよく言われるわ
なら私なんかに言うより社長に直接伝えられた方がいいですよ？って返してる
42：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:42:37.932 ID:fU2b/Bff0.net
>>25
尻の弁護士をちらつかせるパターンもある
設定が稚拙すぎて泣けてくるけどな。
30：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:37:50.638 ID:q+Kh7fRYd.net
ルーターの不具合で問い合わせした時「そんな事もわからねーのか」言われたからサポセンはカスだと思ってる
わからず困ってるから電話してんだよ
48：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:45:47.143 ID:fU2b/Bff0.net
>>30
本当にすまないと思ってしまう俺ガイル
でも実際そういう対応するオペレーターはいる。
40：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:42:27.830 ID:8/stjyV70.net
>>30
全ての基礎知識がある前提みたいな物言いのキチもわりといるよね
54：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:49:45.870 ID:fU2b/Bff0.net
>>40
でも、そのオペレーターも実は基礎知識がないっていう地獄
物理的な故障案件さえもリカバリ案内しようとするからな。
35：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:40:56.460 ID:q+ZQpCp5a.net
テメーで調べろ
わかんねーなら使うなボケ
ぶっ壊れてるから諦めろ
これ以外の回答要らんよね
51：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:48:28.797 ID:fU2b/Bff0.net
>>35
それならサポセン要らないねって話になるけどな
38：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[sage]：2020/10/30(金) 09:41:48.169 ID:J1IB5FxLM.net
人少ないなら働き口なくなったらサポセンやればええんかな
51：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:48:28.797 ID:fU2b/Bff0.net
>>38
今はPCも売れなく案ったからPCサポセンは需要ないかもしれんけど
スマホ関係が募集欠けているんじゃないかな？
61：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:53:24.505 ID:blLV13o+M.net
詫びろ詫びろ詫びろ詫びろ詫びろー>>1！！
63：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:54:47.577 ID:fU2b/Bff0.net
>>61
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
65：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 09:57:47.352 ID:4suGra9DM.net
サポセンと一緒の部屋で働いてたけど毎日誰か泣いてた
地獄だよあそこは
67：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 09:59:55.725 ID:fU2b/Bff0.net
>>65
泣いちゃう人いるよね。
トイレで泣いてたりする人もいた。
80：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 10:07:02.811 ID:OJYEPQdgd.net
>>67
最初は会社への怒りであって、自分への怒りじゃないのにな
その時に冷静に受け答えできればいいのにな。それが難しいんだけど
でも対応が悪いと、次は自分への怒りに変わる
結構辛い仕事だな
82：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 10:12:38.310 ID:fU2b/Bff0.net
>>80
そこなんだよな、耳を傾ければお客様が怒るのも
納得の理由だったりすることも多いから
まずは聞いて、怒りの矛先を確認して対応すればいい。
ただ品質管理と仲がいいと暴言吐いても査定には響かないから
好き勝手言う奴もいるので組織として終わってたってのもある。
75：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 10:05:07.090 ID:lr1hmRiQ0.net
サポートセンターで対応を受ける前に
何時間も待たせたりするから
客側のストレスもMAXという当然の悪循環の場合がある
そういうとこは、もっと客よりも会社を恨むべきだと思う
81：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 10:08:30.720 ID:fU2b/Bff0.net
>>75
それをありがとうって言ってもらって対応を終えるのが
オペレーターの腕の見せどころさんよ！
そういう意味ではやりがいあるけど長く待たせるのは申し訳ない
70：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[]：2020/10/30(金) 10:02:42.411 ID:lr1hmRiQ0.net
長くは働きたく無いけど
働いてはみたいな
74：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[age]：2020/10/30(金) 10:04:59.924 ID:fU2b/Bff0.net
>>70
適性さえあれば何もつらいことはないけどな。